设计工作室提供菜品图片的抠图、换背景、调色等多种服务
一位设计工作室的工作人员表示,可以安排专业设计师设计和美化菜品图片,“效果不满意不要钱”。而且如果菜品的分量比较少,想要“PS”得量大一些,也是可以的。
设计工作室表示,菜品照片美化只需5元钱一张,可以将“小份菜”PS美化成“大份菜”
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,这种情况的背后,有“劣币驱逐良币”的环境因素,也有消费者很少维权的原因。
陈音江介绍:“一方面,卖家觉得菜单为了美观大家都是这样做的,也没有人去计较、追责。另外,平台没有真正重视这个问题,再加上很少有消费者像这个学生一样去维权,甚至到法院维权,客观上纵容了商家的这种行为,导致外卖商家和平台都没有重视此现象。”
如今,很多外卖商家都会在主页标注:“图片仅供参考”。如此一来,就算外卖图片“美化”得再厉害,是否也可以免责了?胡钢指出,消费者依法享有知情权,相对应的经营者有如实披露的义务,不应当有虚假、夸大或者隐瞒的行为。因此所谓“图片仅供参考”并不是商家免责的理由,此外“图片仅供参考”也是另一种形式的格式条款,是无效内容。
胡钢表示:“《中华人民共和国消费者权益保护法》明确要求经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式进行对于消费者不利的而且是不公平不合理的规定。有这样规定的,其内容是无效的。也就是说菜品图片应该是真实的,即使底下加了小字说‘以实物为准’,这本身是推卸责任,加重消费者责任的行为,这种标注本身也是违法的,是无效的。”
如今餐饮外卖领域“卖家秀”普遍被美化,消费者应该如何甄别?专家建议,从消费者的角度,首先可以选择自己了解的餐饮商家,其次可以在点餐前,询问菜品的克重、食物材料比例、新鲜程度、是否为预制菜等消费者关注的问题,注意留存证据以便事后维权。胡钢认为,想要规制此类乱象还需要多方面系统治理。
胡钢表示:“首先经营者要基于诚信经营的基本理念,如实披露相关经营信息,对于消费者来说,如果发生消费欺诈的情形,可以向消费者保护组织、市场监督管理部门等进行投诉举报。同时监管机关也应该要更加积极主动作为,只有多方协力,有关网络订餐包括网络图片真实性这一细节问题才能不断优化完善。”
(来源:央广网)
某只望仔 | 7天前 |
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糖果女神 | 9天前 |
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恋你年华 | 9天前 |
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时间总能抚平一切 | 7天前 |
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快乐小天使 | 3天前 |
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那年今日的 | 5天前 |
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幸运小宝贝 | 6天前 |
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