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点外卖“货不对版”居然也能获赔?
你点外卖有遇到过
收到实物与照片不符的情况吗?
今天上午
#15元外卖与照片不符起诉获赔500元#
登上微博热搜榜
△商家展示的鱼香肉丝。
向法院提起诉讼,获赔500元
小潘认为烧烤店的行为构成欺诈,因此向法院提起诉讼。
江津区法院审理认为,小潘通过网络平台在某烧烤店点餐,双方已形成合法有效的餐饮服务合同。小潘点餐时,收到的鱼香肉丝与商家在平台上展示的照片存在显著差异,且其中混杂占比较大的其他菜品,不符合一般消费者对该菜品的认知,故认定该烧烤店存在欺诈行为。
是否只要有
“图片仅供参考,请以实物为准”这句话,
商家就可以不为广告和实物之间的
巨大差距而负责呢?
江苏省消保委称, 对于外卖商品,图片是获取商品信息的一个重要参考,图片标注的“以实物为准”,不应当成为商家逃避履行诚信经营义务的借口。此外,如果商家销售的商品与提供的商品说明严重不符,且足以使一般消费者发生误解,而商家自己不能证明主观上并非故意,根据相关法规,这种行为涉嫌虚假宣传。
南京市场监管部门工作人员也表示,由于线上消费无法看到实物,消费者大多依赖外卖商家提供的广告作为购买的依据。如果产品有配料表,且收到的实物与配料表相符,那么广告上的图片可以作为参考。 但如果商家没有标注产品配料表,且实物与广告图片差距过大,则商家可能存在虚假宣传。
温馨提醒消费者
如果遇到类似的情况
首先与商家协商寻求和解
如果协商不成
可以拨打12345热线投诉举报
也可以向消保委组织投诉
直至向法院提起诉讼
声明
本文来源于广州日报、澎湃新闻、中国青年报、重庆江津法院、市场监管半月沙龙。以上图文,贵在分享,版权归原作者及原出处所有,内容仅为作者观点,并不代表本公众号立场。如涉及版权等问题,请及时与我们联系。
本文编辑:CHEN°
迷恋你 | 9天前 |
必须联网吗,催更催更,值得一试,挺喜欢的。 |
星光小精灵 | 9天前 |
功能很强大 |
心似狂潮 | 6天前 |
虽然这个app的功能不错,但是有时候会出现卡顿的情况,希望能够优化一下性能。 |
温柔小仙女 | 6天前 |
无广告打扰,很舒服! |
快乐小宝贝 | 7天前 |
对于某些功能的操作流程有些不太清晰,需要花费一些时间去摸索。 |
温柔小仙子 | 3天前 |
解决问题,效率高! |
温柔小仙子 | 2天前 |
界面清新,很好看! |
快乐小宝贝 | 4天前 |
这个app的功能比较基础,希望能够增加一些更加高级的功能,提升使用的乐趣。 |
暖风入怀 | 8天前 |
功能实用,好评! |
久伴深爱 | 1天前 |
总体还不错,希望持续更新 |